Términos y Condiciones

1. Identificación

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web interlaken.com.co y de los formularios digitales habilitados por Interlaken® Solutions S.A.S. (en adelante, “Interlaken®”). El acceso al sitio web o el diligenciamiento de cualquier formulario digital implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos por parte del usuario.

Estos Términos no regulan las condiciones comerciales de los servicios de consultoría, formación o experiencias prestados por Interlaken®, las cuales se rigen por los contratos suscritos directamente con cada cliente.

3. Usuarios

El sitio web interlaken.com.co está dirigido a empresas, organizaciones y sus representantes interesados en los servicios de Interlaken®. No está diseñado para, ni dirigido a, consumidores individuales sin vínculo empresarial con Interlaken® o con alguna de sus empresas clientes.

Los formularios digitales habilitados en el sitio — en particular el Formulario de Salud y Preferencias — están destinados exclusivamente a personas naturales que participan en programas facilitados por Interlaken® en calidad de empleados, colaboradores o representantes de organizaciones vinculadas contractualmente con la firma.

4. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los formularios digitales de forma lícita, de buena fe y conforme a estos Términos. En particular, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada en los formularios digitales.
• No utilizar el sitio web con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios al orden público.
• No intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sitio, sistemas internos o bases de datos de Interlaken®.
• No introducir, transmitir o difundir código malicioso, virus o cualquier elemento que pueda dañar o alterar el funcionamiento del sitio.
• No reproducir, copiar, distribuir ni explotar comercialmente ningún contenido del sitio sin autorización expresa y escrita de Interlaken®.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web interlaken.com.co — incluyendo, sin limitación, textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, nombres comerciales, marcas, metodologías descritas y material audiovisual — son propiedad de Interlaken® Solutions S.A.S. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual y las normas internacionales aplicables.

La marca Interlaken® y las marcas derivadas son marcas registradas. Su uso no autorizado constituye una infracción a los derechos de propiedad industrial de Interlaken® Solutions S.A.S.

El acceso al sitio web no confiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

6. Exactitud de la información

Interlaken® hace esfuerzos razonables para mantener la información publicada en el sitio web actualizada y precisa. Sin embargo, no garantiza la exactitud, completitud o vigencia de dicha información en todo momento. El contenido del sitio tiene carácter informativo y no constituye oferta vinculante de servicios. Las condiciones específicas de cada servicio se establecen en los contratos suscritos con cada cliente.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación colombiana, Interlaken® Solutions S.A.S. no será responsable por:

• Daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de los formularios digitales.
• Interrupciones, errores técnicos o fallos de conectividad ajenos al control de Interlaken®.
• Decisiones tomadas por el usuario con base en la información publicada en el sitio.
• Accesos no autorizados al sitio atribuibles a conductas del usuario o a fallas en sus propios dispositivos o redes.

Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave imputable directamente a Interlaken® Solutions S.A.S.

8. Disponibilidad del sitio

Interlaken® no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web. El sitio puede ser suspendido temporalmente por razones de mantenimiento, actualización tecnológica, fuerza mayor o causas ajenas al control de Interlaken®, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del usuario.

9. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros — incluyendo redes sociales y plataformas de contenido — que Interlaken® incluye únicamente con fines informativos. Interlaken® no controla dichos sitios, no es responsable de su contenido ni de sus políticas de privacidad, y su inclusión no implica respaldo o asociación comercial.

10. Formularios digitales — condiciones específicas

El uso de los formularios digitales habilitados en el sitio está sujeto, adicionalmente, a las siguientes condiciones:

• El usuario declara que la información diligenciada es verdadera y que está autorizado para proporcionarla.
• Los formularios que recolectan datos personales sensibles — en particular datos de salud — están sujetos a las condiciones de tratamiento descritas en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Interlaken®.
• El acceso a los formularios mediante enlace con token de sesión está restringido a los destinatarios del enlace. El usuario se compromete a no compartir dicho enlace con personas ajenas al programa correspondiente.
• Interlaken® se reserva el derecho de deshabilitar formularios o sesiones en cualquier momento por razones operativas o de seguridad.

11. Modificaciones

Interlaken® Solutions S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en interlaken.com.co. El uso continuado del sitio web tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen exclusivamente por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web o de los formularios digitales, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio, nacionalidad o lugar de acceso al sitio.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:

Última actualización: marzo de 2026